Sie haben gerade von einer coolen neuen App gehört und sind bereit, sie auszuprobieren, aber wenn Sie den App Store öffnen, um sie herunterzuladen, ist der Bildschirm entweder leer oder festes Laden Sie sind sich sicher, dass es kein Hardware-Problem ist, denn alle anderen Anwendungen funktionieren einwandfrei - es muss also etwas anderes sein. In diesem Artikel, Ich erkläre warum der iPhone App Store nicht funktioniert oder leer ist und wie man das Problem behebt, damit der App Store wieder lädt auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod.

Die Lösung: Was Sie tun können, wenn der App Store auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod nicht funktioniert

Ich verwende für diese Anleitung ein iPhone, aber der Prozess zur Reparatur des App Stores auf iPad und iPod ist genau derselbe. Wenn Sie ein iPad oder einen iPod haben, können Sie Ihr Gerät ersetzen, wenn Sie sehen iPhone in diesem Artikel.

Schließen und erneutes Öffnen der App Store App

Manchmal können kleine Störungen im App Store verhindern, dass er eine Verbindung zum Internet herstellt. Wenn das passiert, wird er überhaupt nicht geladen. Versuchen Sie zunächst, die App Store-App zu schließen und erneut zu öffnen.

So schließen Sie den App Store, Doppelklick auf die Home-Taste auf Ihrem iPhone, um die App-Umschalttaste zu öffnen. Wenn Ihr iPhone keine Home-Taste hat, wischen Sie von unten nach oben zur Mitte des Bildschirms. Halten Sie Ihren Finger in der Mitte des Bildschirms, bis die App-Umschalttaste geöffnet wird.

Sie können vor und zurück wischen, um alle auf Ihrem iPhone geöffneten Apps zu sehen. Wenn Sie den App Store gefunden haben, verwenden Sie Ihren Finger, um Wischen Sie es vom oberen Rand des Bildschirms Es ist keine schlechte Idee, alle Anwendungen zu schließen, nur für den Fall, dass eine andere Anwendung abgestürzt ist.

Über das Schließen von Apps auf dem iPhone

Ich empfehle, alle Ihre Anwendungen einmal pro Tag oder zwei zu schließen, denn entgegen dem, was Sie vielleicht gehört haben, ist es ist Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, lesen Sie unseren Artikel, der beweist, warum das Schließen Ihrer iPhone-Apps wirklich eine gute Idee ist, und sehen Sie sich unser Video mit weiteren Tipps zur iPhone-Batterie an!

Cache des App Store löschen

Nur wenige wissen, wie das geht, aber das Löschen des App Store-Caches kann alle möglichen Probleme mit dem App Store auf Ihrem iPhone beheben. Um den App Store-Cache zu löschen, tippen Sie 10 Mal auf ein beliebiges Tab-Symbol unten im App Store-Bildschirm.

Sie können zum Beispiel 10 Mal auf die Schaltfläche Heute Der App Store wird nicht neu geladen, schließen Sie also die App Store-App und öffnen Sie sie anschließend erneut.

Prüfen Sie die Systemstatusseite von Apple

Möglicherweise funktioniert der App Store auf Ihrem iPhone aufgrund eines Problems mit den Apple-Servern nicht. Überprüfen Sie die Systemstatusseite von Apple und stellen Sie sicher, dass die Punkte grün sind, insbesondere der erste Punkt neben dem App Store.

Wenn dieser Punkt oder viele andere nicht grün sind, gibt es bei Apple Probleme und mit Ihrem iPhone ist alles in Ordnung. Apple behebt diese Probleme in der Regel recht schnell, also haben Sie am besten etwas Geduld und schauen Sie später wieder vorbei.

Überprüfen Sie Ihre Datums- und Zeiteinstellungen.

Wenn Ihre iPhone Datums- und Zeiteinstellungen nicht korrekt eingerichtet sind, kann dies zu allen möglichen Problemen auf Ihrem iPhone führen - auch zu diesem! Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein Tippen Sie dann auf Datum & Uhrzeit und vergewissern Sie sich, dass der Schalter daneben auf Automatisch einstellen steht.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Wenn der App Store nicht geladen werden kann, müssen wir als Nächstes die Internetverbindung Ihres iPhones überprüfen. Auch wenn andere Apps oder Websites auf Ihrem Gerät funktionieren, sollten Sie dies ausprobieren. Der App Store verwendet eine andere Technologie als andere Apps und Websites - wir werden später darüber sprechen.

Wenn du bereits mit Wi-Fi verbunden bist, schalten wir es aus und öffnen den App Store erneut, um zu sehen, ob es funktioniert. Wenn du Wi-Fi ausschaltest, wechselt dein iPhone zu seiner drahtlosen Datenverbindung, die je nach Mobilfunkanbieter und Signalstärke LTE, 3G, 4G oder 5G genannt wird.

Wenn Ihr iPhone nicht mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, stellen wir eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk her und öffnen den App Store erneut.

So testen Sie die Internetverbindung Ihres iPhone

Es ist ganz einfach, die Internetverbindung Ihres iPhones zu testen: Öffnen Sie zunächst Einstellungen und tippen Wi-Fi .

Oben auf dem Bildschirm sehen Sie einen Schalter neben Wi-Fi. Wenn der Schalter grün (oder eingeschaltet) ist, stellt Ihr iPhone eine Verbindung zu Wi-Fi-Netzwerken her, wo immer dies möglich ist. Wenn der Schalter grau (oder ausgeschaltet) ist, stellt Ihr iPhone nie eine Verbindung zu Wi-Fi her, sondern nur eine Verbindung zum Internet über die Mobilfunkdaten Ihres Mobiltelefonplans.

Wi-Fi-Tipps

• Ihr iPhone stellt nur dann eine Verbindung zu Wi-Fi-Netzwerken her, wenn Sie sich in der Vergangenheit mit ihnen verbunden haben - es wird sich niemals "einfach so" mit einem neuen Wi-Fi-Netzwerk verbinden.
• Wenn Sie Ihr monatliches Datenkontingent bei Ihrem Mobilfunkanbieter überschritten haben, können Sie mit diesem könnte das Problem sein - lesen Sie dazu unseren Artikel Wie werden die Daten auf dem iPhone genutzt? um mehr zu erfahren, oder nutzen Sie den Tarifvergleich von UpPhone, um einen besseren Handytarif mit mehr Daten zu finden.

Tippen Sie auf den Schalter neben "Wi-Fi", um es auszuschalten. Tippen Sie erneut auf den Schalter, um Wi-Fi wieder einzuschalten, und tippen Sie dann auf den Namen des Netzwerks, mit dem Sie Ihr iPhone verbinden möchten.

Woher weiß ich, ob mein iPhone bereits mit Wi-Fi verbunden ist?

Wenn Sie ein blaues Häkchen neben dem Namen eines Wi-Fi-Netzwerks sehen, ist Ihr iPhone mit diesem Netzwerk verbunden.

Schalten Sie Ihr iPhone aus und wieder ein

Manchmal lassen sich einfache Probleme beheben, indem Sie das iPhone aus- und wieder einschalten, Drücken und halten Sie die Einschalttaste (auch bekannt als Ruhe-/Wachtaste), bis auf dem Bildschirm "Schieben zum Ausschalten" erscheint. Wenn Sie ein iPhone mit Face ID haben, halten Sie die Seitentaste und entweder Lautstärketaste bis "Schieben zum Ausschalten" erscheint.

Wischen Sie mit dem Kreis mit dem Einschaltsymbol über den Bildschirm, um Ihr iPhone auszuschalten. Es kann bis zu 30 Sekunden dauern, bis sich Ihr iPhone vollständig ausschaltet.

Um Ihr iPhone wieder einzuschalten, halten Sie die Einschalttaste oder die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Öffnen Sie den App Store erneut, um zu sehen, ob er funktioniert.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone

Das Aktualisieren Ihres iPhones kann möglicherweise ein Softwareproblem beheben, das verhindert, dass der App Store ordnungsgemäß funktioniert. Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein -> Software-Aktualisierung . tippen Herunterladen und Installieren oder Jetzt installieren wenn eine Aktualisierung verfügbar ist.

Öffnen Sie nach der Aktualisierung Ihres iPhones den App Store und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn der App Store immer noch leer ist oder nicht funktioniert, gehen Sie zum nächsten Schritt über.

Aus dem App Store abmelden und wieder anmelden

Manchmal lassen sich Probleme beim Laden des App Store lösen, indem man sich abmeldet und mit seiner Apple ID wieder anmeldet. in im App Store, aber es ist ganz einfach - folgen Sie einfach diesen Schritten:

Erstens: Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihren Namen. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abmelden .

Jetzt, wo Sie sich abgemeldet haben, müssen Sie sich wieder anmelden. Eintragen Taste und Geben Sie Ihre Apple ID und Ihr Passwort ein .

Stellen Sie sicher, dass Port 80 und 443 geöffnet sind

Ich werde hier nicht zu technisch werden, aber es reicht zu sagen, dass Ihr iPhone mehrere Ports verwendet, um sich mit dem Internet zu verbinden. Laut der offiziellen Apple-Liste der verwendeten Ports sind Port 80 und 443 die beiden Ports, die für die Verbindung mit dem App Store und iTunes verwendet werden. Wenn einer dieser Ports blockiert ist, kann der App Store möglicherweise nicht geladen werden.

Wie prüfe ich, ob ein Anschluss offen ist?

Wenn Sie diesen Artikel auf demselben iPhone lesen, mit dem Sie das Problem haben, funktioniert Port 80 einwandfrei, da Ihr iPhone eine Verbindung zu payetteforward.com über Port 80 herstellt. Um Port 443 zu überprüfen, gehen Sie zu Google. Wenn er geladen wird, funktioniert Port 443 einwandfrei. Wenn einer der beiden Ports nicht geladen wird, fahren Sie mit dem Abschnitt "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen" unten fort.

Vergessen Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk

Wenn Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk vergessen, kann Ihr iPhone eine völlig neue Verbindung mit dem Netzwerk herstellen. Wenn Sie Ihr iPhone zum ersten Mal mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbinden, speichert es Informationen darüber, wie es sich mit diesem Netzwerk verbinden kann. Wenn Sie das Netzwerk vergessen, erhalten es und Ihr iPhone einen kompletten Neustart, wodurch ein Verbindungsproblem behoben werden kann.

Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Wi-Fi Tippen Sie auf das blaue "i"-Informationssymbol rechts neben Ihrem Wi-Fi-Netzwerk und dann auf Vergessen Sie dieses Netzwerk . tippen Vergessen Sie um Ihre Entscheidung zu bestätigen.

Gehen Sie zurück zu Einstellungen -> Wi-Fi und tippen Sie auf Ihr Netzwerk unter Andere Netzwerke Geben Sie Ihr Wi-Fi-Passwort erneut ein, um die Verbindung mit dem Netzwerk wiederherzustellen.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn der App Store auf Ihrem iPhone immer noch nicht funktioniert, ist es an der Zeit, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen "vergisst" alle Wi-Fi-Netzwerke, mit denen Sie jemals verbunden waren, also vergessen Sie nicht, die Verbindung zu Ihrem Heim-Wi-Fi-Netzwerk in Einstellungen -> Wi-Fi Dieses Zurücksetzen setzt auch alle Mobilfunk-, APN- und VPN-Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen ist kein Allheilmittel, kann aber viele Probleme mit der Internetverbindung auf iPhones beheben.

Um die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurückzusetzen, öffnen Sie Einstellungen und tippen Allgemein -> iPhone übertragen oder zurücksetzen -> Zurücksetzen -> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen Geben Sie Ihren iPhone-Passcode ein und tippen Sie dann auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen erneut, um die Rücksetzung zu bestätigen.

Sichern Sie Ihr iPhone

Bevor Sie zum nächsten Schritt der Fehlerbehebung übergehen, empfehlen wir Ihnen, eine Sicherungskopie Ihres iPhones zu erstellen. Eine Sicherungskopie ist eine Kopie aller Daten auf Ihrem iPhone, einschließlich Ihrer Kontakte, Fotos und Apps. Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten, eine Sicherungskopie Ihres iPhones zu erstellen, und wir werden Sie im Folgenden durch jede Methode führen.

Sichern Ihres iPhone in iCloud

1. Öffnen Sie Einstellungen .
2. Tippen Sie auf . iCloud .
3. Tippen Sie auf . Sicherung .
4. Vergewissern Sie sich, dass der Schalter neben iCloud Backup grün ist, was bedeutet, dass er eingeschaltet ist.
5. Tippen Sie auf . Jetzt sichern .

Hinweis: Ihr iPhone muss mit Wi-Fi verbunden sein, um ein Backup in iCloud zu erstellen.

Sichern Ihres iPhone in iTunes

Wenn Sie einen PC oder einen Mac mit macOS 10.14 oder älter besitzen, verwenden Sie iTunes, um Ihr iPhone auf Ihrem Computer zu sichern.

1. Schließen Sie Ihr iPhone mit einem Ladekabel an Ihren Computer an.
2. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem PC oder Mac.
3. Klicken Sie auf das iPhone-Symbol in der oberen linken Ecke von iTunes.
4. Unter Backups klicken Sie auf den Kreis neben Dieser Computer und das Kästchen neben iPhone Backup verschlüsseln .
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Computer-Passwort ein, um die Sicherung zu verschlüsseln.
6. Klicken Sie auf Jetzt sichern .

Sichern Ihres iPhone im Finder

Wenn Sie einen Mac mit macOS 10.15 oder neuer besitzen, verwenden Sie den Finder, um Ihr iPhone auf Ihrem Computer zu sichern.

1. Verbinden Sie Ihr iPhone über ein Ladekabel mit Ihrem Mac.
2. Finder öffnen.
3. Klicken Sie auf Ihr iPhone unter Standorte auf der linken Seite des Finders.
4. Klicken Sie auf den Kreis neben Sichern Sie alle Daten auf Ihrem iPhone auf diesem Mac .
5. Markieren Sie das Kästchen neben Lokales Backup verschlüsseln und geben Sie Ihr Mac-Passwort ein.
6. Klicken Sie auf Jetzt sichern .

DFU-Wiederherstellung des iPhone

Eine DFU-Wiederherstellung ist der letzte Schritt, den Sie unternehmen können, um ein Softwareproblem vollständig auszuschließen. Der gesamte Code auf Ihrem iPhone wird gelöscht und Zeile für Zeile neu geladen. Wenn die Wiederherstellung abgeschlossen ist, ist es so, als würden Sie Ihr iPhone zum ersten Mal aus der Verpackung nehmen.

Stellen Sie sicher, dass Sie ein iPhone-Backup haben Ohne ein Backup verlieren Sie alle derzeit auf Ihrem iPhone gespeicherten Informationen. Wenn Sie bereit sind, lesen Sie unseren Artikel über die DFU-Wiederherstellung Ihres iPhone.

Wie Sie Hilfe von Apple erhalten, wenn der App Store nicht funktioniert

Öffnen Sie die Mail-App oder Safari und versuchen Sie, das Internet zu nutzen. Können Sie auf Websites navigieren oder Ihre E-Mails herunterladen? Wenn Sie alle oben genannten Schritte befolgt haben und das Internet funktioniert, besteht eine Wahrscheinlichkeit von 99,9 %, dass das Problem softwarebedingt ist. Die beste Anlaufstelle für Software-Support ist Apple.

Wenn sich Ihr iPhone seltsam verhält oder in letzter Zeit beschädigt wurde und der App Store nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein anderes Problem vor. Am besten besuchen Sie die Apple-Website, um einen Termin an der Genius Bar zu vereinbaren, oder nutzen Sie den Mail-in-Reparaturservice.

iPhone App Store: Funktioniert wieder!

Wie wir gesehen haben, gibt es viel Es gibt viele Gründe, warum der App Store auf dem iPhone nicht funktioniert, aber mit etwas Geduld können Sie das Problem sicher beheben. Apple-Mitarbeiter hören ständig: "Mein App Store ist leer!", und wie wir bereits besprochen haben, handelt es sich in 99 % der Fälle um ein Softwareproblem. Jetzt möchte ich von Ihnen hören: Welche Lösung hat dazu geführt, dass der App Store auf Ihrem iPhone wieder geladen wird? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.