Sie sind sich sicher, dass Sie Ihr Gmail-Passwort richtig eingegeben haben, aber Ihre E-Mail wird nicht auf Ihrem iPhone oder iPad geladen. Oder vielleicht hat Gmail war auf Ihrem iPhone funktioniert, aber jetzt sind Sie im Urlaub und es geht plötzlich nicht mehr. In diesem Artikel werde ich erklären warum Gmail auf Ihrem iPhone oder iPad nicht funktioniert und wie Sie das Problem beheben können, damit Ihre E-Mails in der Mail-App geladen werden.

Das Problem: Sicherheit

Sicherheit ist heutzutage eines der größten Anliegen von Unternehmen und Verbrauchern gleichermaßen. Unternehmen wollen nicht verklagt werden, und Verbraucher wollen nicht, dass ihre persönlichen Daten gestohlen werden. Wenn die Sicherheitsvorkehrungen zu streng werden und keine Erklärungen gegeben werden, finden sich leider viele Menschen in ihren eigenen Konten ausgesperrt.

Das Problem ist nicht die Sicherheit an sich, sondern dass die fehlenden Erklärungen die iPhone-Nutzer völlig im Dunkeln tappen lassen. Mein Vater war kürzlich im Urlaub und rief mich sofort nach seiner Ankunft an, weil seine E-Mails nicht mehr auf seinem iPad geladen wurden. Vor seiner Abreise funktionierte es einwandfrei, warum also jetzt nicht mehr? Die Antwort ist diese:

Google sah, dass er versuchte, sich von einem neuen Standort aus anzumelden, und blockierte den Anmeldeversuch, weil es davon ausging, dass jemand versuchte, sich in sein E-Mail-Konto zu hacken. Mein Vater wusste nicht einmal, dass das möglich ist, aber die Mitarbeiter im Apple Store sehen das ständig. Selbst wenn Sie nicht im Urlaub sind, kann Gmail Anmeldeversuche aus allen möglichen Gründen blockieren.

Wie man Gmail auf dem iPhone oder iPad repariert

Wenn Sie wissen, dass Sie Ihr Google Mail-Passwort richtig eingegeben haben, aber trotzdem nicht auf Ihre E-Mails zugreifen können, sollten Sie Folgendes tun:

1. besuchen Sie die Gmail-Website und suchen Sie nach Warnungen

Wir müssen die Gmail-Website besuchen, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was vor sich geht, denn die Mail-App auf Ihrem iPhone oder iPad kann Ihnen keine Details über warum Verwenden Sie nach Möglichkeit einen Computer (auf einem größeren Bildschirm lässt sich die Google Mail-Website leichter navigieren), aber dieser Vorgang funktioniert auch auf iPhone und iPad.

Öffnen Sie Safari, Chrome oder einen anderen Internetbrowser, gehen Sie zu gmail.com und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

Wenn Sie ein iPhone verwenden, wird möglicherweise ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, eine App herunterzuladen. Tippen Sie auf den winzigen Link "Mobile Google Mail-Website" unten auf dem Bildschirm.

Achten Sie nach der Anmeldung auf eine Warnmeldung oder eine E-Mail in Ihrem Posteingang, in der es heißt: "Jemand hat Ihr Passwort" oder "Wir haben einen Anmeldeversuch blockiert". Wenn Sie eine solche Meldung oder E-Mail erhalten, klicken Sie auf den Link "Überprüfen Sie Ihre Geräte jetzt", "Das war ich" oder ähnlich - die genaue Formulierung ändert sich häufig.

2. überprüfen Sie Ihre letzten Geräte auf der Google-Website

Auch wenn Sie keine E-Mail über einen blockierten Anmeldeversuch erhalten haben, empfiehlt es sich, den Bereich Geräteaktivität & Benachrichtigungen auf der Google-Website Mein Konto zu besuchen. Dort können Sie alle Geräte sehen, die in letzter Zeit versucht haben, sich bei Ihrem Konto anzumelden, und die Sperre für die Geräte aufheben, die Sie selbst waren (hoffentlich sind das alles Sie!).

Nachdem Sie Google mitgeteilt haben, dass Sie tatsächlich versucht haben, sich bei Ihrem Konto anzumelden, sollte Ihre E-Mail auf Ihrem iPhone oder iPad geladen werden. Wenn nicht, lesen Sie weiter.

3. den CAPTCHA-Reset durchführen

Gmail verfügt über eine wenig bekannte Lösung namens CAPTCHA-Reset, mit der einige Sicherheitsfunktionen von Google vorübergehend freigeschaltet werden können, damit sich neue Geräte mit Gmail verbinden können. Ich habe davon erfahren, als ich im Apple Store gearbeitet habe, und ich weiß nicht, wie jemand ohne die Hilfe von wirklich nerdigen Freunden wissen konnte, dass es diese Lösung gibt. Ich freue mich, dass ich sie mit Ihnen teilen kann.

Um das CAPTCHA zurückzusetzen, besuchen Sie die Seite zum Zurücksetzen des CAPTCHA von Google und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Versuchen Sie dann, sich mit Ihrem iPhone oder iPad bei Ihrem Google Mail-Konto anzumelden. Diesmal sollte der Anmeldeversuch funktionieren und Google merkt sich Ihr Gerät, sodass Sie in Zukunft keine Probleme mehr haben sollten.

4. stellen Sie sicher, dass IMAP aktiviert ist

Ein weiterer Grund, warum Google Mail auf Ihrem iPhone oder iPad nicht funktioniert, ist, dass IMAP (die Technologie, die Google Mail verwendet, um E-Mails an Ihr Gerät zu übermitteln) in den Google Mail-Einstellungen deaktiviert sein könnte. Wenn IMAP auf Google Mail.com deaktiviert ist, können Sie Ihre E-Mails nicht vom Server abrufen.

Um zu erfahren, wie man IMAP für Google Mail aktiviert, lesen Sie meinen kurzen Artikel mit dem Titel How Do I Enable IMAP for Gmail On iPhone, iPad, & Computer? und kommen Sie dann hierher zurück, um es zu beenden. Der Prozess ist ein wenig knifflig, vor allem auf dem iPhone, so habe ich eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Bildern zu helfen.

5. entfernen Sie Ihr Gmail-Konto von Ihrem iPhone und richten Sie es neu ein

Wenn Sie sich ohne Probleme bei Gmail.com anmelden können, überprüft haben, dass Ihr Gerät in den Geräteaktivitäten und -benachrichtigungen nicht blockiert wird, das CAPTCHA zurückgesetzt haben und sicher sind, dass IMAP aktiviert ist, ist es an der Zeit, die moderne Version der Lösung "Stecker ziehen und wieder einstecken" auszuprobieren: Entfernen Sie Ihr Gmail-Konto vollständig von Ihrem iPhone und richten Sie es dann erneut ein.

In den meisten Fällen werden alle E-Mails einer Person auf den Google Mail-Servern gespeichert. Das heißt, wenn Sie Ihren Google Mail-Account von Ihrem iPhone entfernen, löschen Sie nichts vom Server selbst, und wenn Sie Ihren Account wieder einrichten, sind alle Ihre E-Mails, Kontakte und Notizen wieder da.

Ein Wort der Warnung

Der Grund, warum ich dies erwähne, ist, dass einige Leute Mai eine ältere Art von E-Mail-Zustellungssystem namens POP verwenden (das weitgehend durch IMAP ersetzt wurde). Manchmal löschen POP-Konten E-Mails auf dem Server, nachdem sie auf das Gerät heruntergeladen wurden. Hier mein Ratschlag:

Loggen Sie sich sicherheitshalber bei gmail.com ein, bevor Sie Ihr Gmail-Konto von Ihrem iPhone löschen, und vergewissern Sie sich, dass alle Ihre E-Mails dort vorhanden sind. Wenn Sie die E-Mails auf der Weboberfläche sehen, befinden sie sich auf dem Server. Wenn Sie Ihre E-Mails nicht auf gmail.com sehen, sollten Sie diesen Schritt vorerst überspringen. 99 % der Personen, die dies lesen, sehen ihre E-Mails und können diesen Schritt sicher durchführen.

So entfernen Sie Ihr Gmail-Konto von Ihrem iPhone oder iPad

Um Ihren Google Mail-Account von Ihrem iPhone oder iPad zu entfernen, gehen Sie zu Einstellungen -> Mail -> Konten und tippen Sie auf Ihr Gmail-Konto. Tippen Sie dann auf Konto löschen .

Gehen Sie dann zurück zu Einstellungen -> Mail -> Konten und tippen Konto hinzufügen . tippen Google und geben Sie Ihre Kontoinformationen ein.

Gmail: Erneutes Laden auf Ihrem iPhone und iPad

Gmail funktioniert wieder auf Ihrem iPhone oder iPad, und Sie können mit der Mail-App E-Mails senden und empfangen. Wenn Ihnen auch aufgefallen ist, dass Ihr Akku leer ist, ist einer der Hauptgründe dafür "Push-Mail", dessen Optimierung ich in Schritt 1 in meinem Artikel über das Sparen der iPhone-Batterie erklärt habe.

Dies ist eines dieser kniffligen Probleme, von denen viele Menschen betroffen sind. Jetzt, da Sie die Antwort kennen, können Sie ihnen helfen, wenn Sie sehen, dass Google Mail auf ihrem iPhone oder iPad nicht funktioniert. Wenn Sie einen Kommentar hinterlassen möchten, würde ich gerne hören, mit welchem Schritt Sie das Problem gelöst haben.