U weet zeker dat u uw Gmail-wachtwoord correct invoert, maar uw e-mail wordt niet geladen op uw iPhone of iPad. Of misschien heeft Gmail was werkte op je iPhone, maar nu ben je op vakantie en het is plotseling gestopt. In dit artikel zal ik uitleggen waarom Gmail niet werkt op je iPhone of iPad en hoe je het probleem oplost zodat je e-mail laadt in de Mail app.

Het probleem: veiligheid

Beveiliging is tegenwoordig een van de grootste zorgen van zowel bedrijven als consumenten. Bedrijven willen niet aangeklaagd worden en consumenten willen niet dat hun persoonlijke informatie wordt gestolen. Helaas worden veel mensen buitengesloten van hun eigen accounts wanneer de beveiliging te streng wordt en er geen uitleg wordt gegeven.

Het probleem is niet de beveiliging zelf, maar dat het gebrek aan uitleg iPhone-gebruikers volledig in het ongewisse laat. Mijn vader was onlangs op vakantie en hij belde me zodra hij aankwam omdat zijn e-mail niet meer laadde op zijn iPad. Het werkte perfect voordat hij vertrok, dus waarom nu niet? Het antwoord is dit:

Google zag dat hij probeerde verbinding te maken vanaf een nieuwe locatie en blokkeerde de aanmeldingspoging omdat het aannam dat iemand probeerde zijn e-mailaccount te hacken. Mijn vader wist niet eens dat dat mogelijk was, maar Apple Store medewerkers zien het voortdurend gebeuren. Zelfs als je niet op vakantie bent, kan Gmail om allerlei redenen aanmeldingspogingen blokkeren.

Hoe repareren Gmail op uw iPhone of iPad

Als u weet dat u uw Gmail-wachtwoord correct invoert en u kunt nog steeds uw mail niet ontvangen, dan is dit wat u moet doen:

1. Bezoek de Gmail-website en controleer op waarschuwingen

We moeten de Gmail-website bezoeken om een beter idee te krijgen van wat er aan de hand is, want de Mail-app op je iPhone of iPad kan je geen details geven over waarom Gebruik indien mogelijk een computer (het is gemakkelijker om door de Gmail-website te navigeren met een groter scherm), maar dit proces werkt ook op de iPhone en iPad.

Open Safari, Chrome of een andere internetbrowser, ga naar gmail.com, en voer uw e-mailadres en wachtwoord in.

Als u een iPhone gebruikt, ziet u misschien een pop-up die u vraagt een app te downloaden - maar dat is nu niet het moment. Tik op de kleine link "mobiele Gmail-site" onderaan het scherm.

Zoek na het inloggen naar een waarschuwingsvakje of e-mail in uw inbox met iets als "Iemand heeft uw wachtwoord" of "We hebben een aanmeldingspoging geblokkeerd". Als u zo'n vakje of e-mail ontvangt, klikt u op de link "Bekijk uw apparaten nu", "Dat was ik" of iets dergelijks - de exacte taal verandert vaak.

2. Bekijk uw recente toestellen op de website van Google

Zelfs als u geen e-mail hebt ontvangen over een geblokkeerde aanmeldingspoging, is het een goed idee om naar het gedeelte Apparaatactiviteit & meldingen te gaan op de website Mijn account van Google. U kunt alle recente apparaten bekijken die hebben geprobeerd zich bij uw account aan te melden, en de blokkering opheffen van de apparaten die u waren. (Hopelijk zijn ze allemaal u!)

Nadat u Google hebt verteld dat u het inderdaad was die probeerde in te loggen op uw account, zou uw e-mail moeten beginnen te laden op uw iPhone of iPad. Zo niet, lees dan verder.

3. De CAPTCHA opnieuw instellen

Gmail heeft een weinig bekende oplossing genaamd een CAPTCHA-reset die tijdelijk enkele van de beveiligingsfuncties van Google ontgrendelt, zodat nieuwe apparaten verbinding kunnen maken met Gmail. Ik leerde dit toen ik in de Apple Store werkte, en ik weet niet hoe iemand kon weten dat het bestond zonder het voordeel van echt nerdy vrienden. Ik ben blij dat ik het met u kan delen.

Als u de CAPTCHA opnieuw wilt instellen, gaat u naar de pagina van Google waar u inlogt met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Vervolgens probeert u zich aan te melden bij uw Gmail-account op uw iPhone of iPad. Deze keer zou de aanmeldingspoging moeten werken, en Google onthoudt uw apparaat zodat u geen problemen meer zult ondervinden.

4. Zorg ervoor dat IMAP is ingeschakeld

Een andere reden waarom Gmail mogelijk niet werkt op uw iPhone of iPad is dat IMAP (de technologie die Gmail gebruikt om e-mail op uw apparaat af te leveren) mogelijk is uitgeschakeld in de instellingen van Gmail. Als IMAP op Gmail.com is uitgeschakeld, kunt u uw e-mail niet van de server halen.

Om te leren hoe je IMAP voor Gmail aanzet, bekijk je mijn korte artikel genaamd How Do I Enable IMAP for Gmail On iPhone, iPad, & Computer, en kom dan hier terug om het af te ronden. Het proces is een beetje lastig, vooral op de iPhone, dus ik heb een stap-voor-stap handleiding met foto's gemaakt om te helpen.

5. Uw Gmail-account van uw iPhone verwijderen en opnieuw instellen

Als u zonder problemen kunt inloggen op Gmail.com, u hebt gecontroleerd of uw apparaat niet wordt geblokkeerd in de apparaatactiviteit en meldingen, u hebt de CAPTCHA-reset gedaan, en u weet zeker dat IMAP is ingeschakeld, is het tijd om de moderne versie van de "trek de stekker eruit en sluit hem weer aan"-oplossing te proberen: verwijder uw Gmail-account volledig van uw iPhone en stel het vervolgens opnieuw in.

In de meeste gevallen wordt alle e-mail van een persoon opgeslagen op de Gmail-servers. Dat betekent dat wanneer u uw Gmail-account van uw iPhone verwijdert, u niets van de server zelf verwijdert, en wanneer u uw account opnieuw instelt, komen al uw e-mail, contacten en notities terug.

Een woord van waarschuwing

De reden dat ik dit zeg is dat sommige mensen mei gebruik maken van een ouder type mail delivery systeem genaamd POP (dat grotendeels is vervangen door IMAP). Soms verwijderen POP accounts e-mail op de server nadat het is gedownload naar het apparaat. Hier is mijn advies:

Log voor de zekerheid in op gmail.com voordat u uw Gmail-account van uw iPhone verwijdert en controleer of al uw e-mail daar is. Als u de mail ziet op de webinterface, staat hij op de server. Als u uw mail niet ziet op gmail.com, raad ik u aan deze stap voor nu over te slaan. 99% van de mensen die dit lezen zal hun e-mail zien kunnen deze stap veilig nemen.

Hoe uw Gmail-account verwijderen van uw iPhone of iPad

Om uw Gmail-account van uw iPhone of iPad te verwijderen, gaat u naar Instellingen -> Mail -> Accounts en tik op uw Gmail-account. Tik vervolgens op Account verwijderen .

Ga vervolgens terug naar Instellingen -> Mail -> Accounts en tik op Account toevoegen . Google en voer uw accountgegevens in.

Gmail: opnieuw laden op uw iPhone en iPad

Gmail werkt weer op uw iPhone of iPad en u kunt e-mail verzenden en ontvangen met de Mail-app. Als u hebt gemerkt dat uw batterij ook leegloopt, is een van de grootste redenen "Push Mail", die ik uitleg hoe u kunt optimaliseren in stap #1 in mijn artikel over hoe u de batterij van uw iPhone kunt sparen.

Dit is een van die lastige problemen die veel mensen treft, en nu je het antwoord weet, help je ze een handje als je ziet dat Gmail niet werkt op hun iPhone of iPad. Als je een reactie wilt achterlaten, hoor ik graag welke stap dit probleem voor jou heeft opgelost.