L'App Store non funziona sul vostro iPhone e non siete sicuri del perché. C'è un aggiornamento o una nuova applicazione proprio lì, ma è semplicemente irraggiungibile. In questo articolo, vi vi mostreremo cosa fare quando il vostro iPhone "non riesce a connettersi all'App Store" e vi aiuteremo a risolvere definitivamente il problema. !

Perché l'iPhone non si collega all'App Store?

Il vostro iPhone dice che "non è possibile connettersi all'App Store" perché non è connesso a una rete Wi-Fi o dati cellulare, un problema software impedisce il caricamento dell'App Store o i server dell'App Store sono fuori uso.

Per diagnosticare il vero motivo per cui il vostro iPhone ha questo problema, dobbiamo assicurarci che:

1. Siete connessi al Wi-Fi o a una rete dati cellulare.
2. Le impostazioni consentono di collegarsi all'App Store e di installare, aggiornare o acquistare applicazioni.
3. I server dell'App Store sono attivi e funzionanti.

Se uno o più di questi elementi non funzionano, potrebbe essere il motivo per cui il vostro iPhone "non riesce a connettersi all'App Store". I passaggi che seguono affronteranno ciascuno dei tre punti di cui sopra e vi aiuteranno a risolvere potenziali problemi software o hardware.

Il vostro iPhone è collegato al Wi-Fi o ai dati?

Innanzitutto, assicuratevi che il vostro iPhone sia connesso a una rete Wi-Fi o di dati cellulare. Senza una connessione affidabile, l'App Store non verrà caricato sul vostro iPhone.

Iniziamo controllando se l'iPhone è connesso alla rete Wi-Fi. Andate su Impostazioni -> Wi-Fi e assicuratevi che l'interruttore accanto al Wi-Fi sia in posizione on. Saprete che il Wi-Fi è attivo quando l'interruttore è verde!

Sotto l'interruttore, assicuratevi che ci sia un piccolo segno di spunta accanto al nome della vostra rete Wi-Fi: se c'è, saprete di essere connessi alla rete Wi-Fi.

Se il Wi-Fi è attivo ma non c'è un segno di spunta accanto a nessuna rete, toccare la rete in questione sotto la voce Scegliere una rete... e inserire la password Wi-Fi, se necessario.

Se volete usare i dati cellulari invece del Wi-Fi, va bene lo stesso! Andate su Impostazioni -> Cellulare e accertarsi che l'interruttore accanto a Dati cellulare nella parte superiore dello schermo sia attivato.

Se i dati cellulari sono già attivi, provare a spegnere e riaccendere rapidamente l'interruttore per risolvere un piccolo problema di connettività.

Chiudere e riaprire l'App Store

Chiudere e riaprire l'App Store può aiutare a risolvere eventuali piccoli crash delle app. Se l'iPhone ha un pulsante Home, premetelo due volte per aprire il selettore delle app. Se l'iPhone non ha un pulsante Home, passate il dito dalla parte inferiore dello schermo verso il centro dello schermo.

Una volta aperto l'app switcher, scorrere l'App Store verso l'alto e la parte superiore dello schermo. Non è una cattiva idea chiudere anche le altre app, nel caso in cui una di esse si sia bloccata.

Cancellare la cache dell'App Store

Uno dei miei trucchi preferiti quando il mio iPhone non riesce a connettersi all'App Store è cancellare la cache dell'App Store.

Come altre applicazioni, l'App Store è gestito da un software. Ci sono innumerevoli righe di codice che dicono all'App Store come funzionare e cosa fare. Come si può immaginare, tutto questo software richiede un po' di tempo per rispondere. Tuttavia, vogliamo che le applicazioni come l'App Store si carichino istantaneamente, quindi i programmi software utilizzano una "cache" per aiutarli a funzionare più velocemente.

Una "cache" è una raccolta di file utilizzati di frequente che vengono memorizzati in modo tale che, quando li si utilizza, si caricano più velocemente di altri file. Molti computer e programmi diversi fanno questo, dal browser Web al computer di casa.

Sfortunatamente, i file memorizzati nella cache possono a volte essere danneggiati o presentare problemi. La cancellazione della cache dà all'App Store la possibilità di ricominciare da capo con un codice fresco che non è stato memorizzato nella cache.

Per prima cosa, aprite l'App Store - non fa niente se compare il messaggio "Impossibile connettersi all'App Store". Quindi, toccate una delle cinque schede per 10 volte in rapida successione per cancellare la cache dell'App Store.

Non verrà visualizzata alcuna notifica sullo schermo che indichi che la cache dell'App Store è stata cancellata. Quindi, dopo aver toccato una scheda per 10 volte di seguito, aprite l'app switcher e chiudete l'App Store. Se l'iPhone non riesce ancora a connettersi all'App Store dopo averlo riaperto, passate al punto successivo.

Controllare le impostazioni di data e ora

Le impostazioni di Data e Ora non sincronizzate possono causare diversi problemi. È possibile che l'iPhone pensi di essere bloccato nel passato o nel futuro, impedendo così la connessione all'App Store.

Per controllare le impostazioni di Data e Ora, aprire Impostazioni e toccare Generale -> Data e ora Assicurarsi che l'interruttore accanto a Imposta automaticamente è in funzione.

Disattivare la VPN

Se sul vostro iPhone è impostata una VPN (rete privata virtuale), provate a disattivarla. Paesi diversi hanno App Store diversi. Se il paese in cui si trova il vostro account App Store è diverso da quello in cui si connette la vostra VPN, potreste non essere in grado di connettervi all'App Store sul vostro iPhone.

Aprire le Impostazioni e toccare Generale -> VPN e gestione dei dispositivi -> VPN Toccare l'interruttore accanto alla VPN per disattivarla.

Aggiornare l'iPhone

L'aggiornamento dell'iPhone può aiutare a risolvere una serie di problemi software. È buona norma aggiornare l'iPhone ogni volta che è disponibile un nuovo aggiornamento di iOS.

Aprire le Impostazioni e toccare Generale -> Aggiornamento software Se è disponibile un nuovo aggiornamento di iOS, toccare Installa ora o Scaricare e installare .

Dopo aver installato l'aggiornamento più recente, provate ad aprire nuovamente l'App Store per vedere se il problema è risolto. Se il vostro iPhone non riesce ancora a connettersi all'App Store, continuate a leggere!

Controllare la pagina di stato del sistema Apple

È possibile che il motivo per cui l'App Store non si carica sul vostro iPhone sia un problema dell'App Store stesso. Sebbene sia raro che l'App Store non funzioni, Apple ha creato una pagina web dedicata per controllare lo stato dell'App Store e degli altri servizi.

L'App Store è il primo servizio elencato in questa pagina. Se vedete un punto verde a sinistra dell'App Store, significa che il servizio è attivo e funzionante.

Risoluzione di problemi software più significativi

Anche se è improbabile, è possibile che il vostro iPhone "non riesce a connettersi all'App Store" sia dovuto a un problema software più profondo. I file software possono essere danneggiati e questo può portare a una serie di problemi.

Per prima cosa, provate a ripristinare tutte le impostazioni, che riporteranno tutto nell'app Impostazioni ai valori di fabbrica. Per eseguire il ripristino, aprite Impostazioni e toccate Impostazioni -> Generale -> Trasferimento o ripristino dell'iPhone -> Ripristino -> Ripristino di tutte le impostazioni Toccare quindi Reimposta tutte le impostazioni quando appare l'avviso di conferma.

Se il ripristino di tutte le impostazioni non funziona, potete anche provare a eseguire un ripristino DFU sul vostro iPhone. Un ripristino DFU cancella e ricarica tutto il codice del vostro iPhone, quindi assicuratevi di salvare prima un backup dei vostri dati!

Potenziali problemi hardware

In rari casi, l'iPhone potrebbe avere un problema hardware. All'interno dell'iPhone è presente una piccola antenna che lo collega alle reti wireless e ai dispositivi Bluetooth. Se ultimamente si sono verificati molti problemi con il Wi-Fi e il Bluetooth potrebbe essere necessario far riparare l'iPhone.

Per prima cosa, è possibile fissare un appuntamento presso l'Apple Store locale per verificare se la riparazione è effettivamente necessaria. Se l'iPhone necessita di una riparazione ed è coperto da AppleCare+, Apple può ripararlo gratuitamente.

Non riuscite a collegarvi all'App Store? Nessun problema!

Avete risolto il problema con l'App Store e ora potete continuare a scaricare e installare le vostre applicazioni preferite. La prossima volta che il vostro iPhone "non può connettersi all'App Store", saprete esattamente come risolvere il problema. Grazie per aver letto e sentitevi liberi di lasciare qualsiasi altra domanda nella sezione commenti qui sotto!