Vous êtes sûr d'avoir entré correctement votre mot de passe Gmail, mais votre e-mail ne se charge pas sur votre iPhone ou iPad. Ou peut-être que Gmail était sur votre iPhone, mais maintenant que vous êtes en vacances, il s'est soudainement arrêté. pourquoi Gmail ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad et comment résoudre le problème pour que votre courriel se charge dans l'application Courrier.

Le problème : la sécurité

De nos jours, la sécurité est l'une des plus grandes préoccupations des entreprises et des consommateurs. Les entreprises ne veulent pas être poursuivies en justice et les consommateurs ne veulent pas se faire voler leurs informations personnelles. Malheureusement, lorsque la sécurité devient trop stricte et qu'aucune explication n'est donnée, de nombreuses personnes se retrouvent bloquées dans leurs propres comptes.

Le problème n'est pas la sécurité elle-même, mais le fait que le manque d'explications laisse les utilisateurs d'iPhone complètement dans le noir. Mon père était récemment en vacances et il m'a appelé dès son arrivée parce que son courrier électronique ne se chargeait plus sur son iPad. Il fonctionnait parfaitement avant son départ, alors pourquoi pas maintenant ? La réponse est la suivante :

Google a vu qu'il essayait de se connecter depuis un nouveau lieu et a bloqué la tentative de connexion en supposant que quelqu'un essayait de pirater son compte de messagerie. Mon père ne savait même pas que c'était une possibilité, mais les employés des Apple Store voient cela arriver tout le temps. Même si vous n'êtes pas en vacances, Gmail peut bloquer les tentatives de connexion pour toutes sortes de raisons.

Comment réparer Gmail sur votre iPhone ou iPad

Si vous savez que vous entrez correctement votre mot de passe Gmail et que vous ne parvenez toujours pas à recevoir votre courrier, voici ce qu'il faut faire :

1. visitez le site Web de Gmail et vérifiez les alertes

Nous devons nous rendre sur le site web de Gmail pour avoir une meilleure idée de ce qui se passe, car l'application Mail de votre iPhone ou iPad ne peut pas vous donner de détails sur les éléments suivants pourquoi Utilisez un ordinateur si vous le pouvez (il est plus facile de naviguer sur le site Web de Gmail avec un écran plus grand), mais cette procédure fonctionne également sur iPhone et iPad.

Ouvrez Safari, Chrome ou un autre navigateur Internet, allez sur gmail.com, et saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe.

Si vous utilisez un iPhone, vous verrez peut-être une fenêtre contextuelle vous demandant de télécharger une application, mais ce n'est pas le moment. Appuyez sur le petit lien "site Gmail mobile" en bas de l'écran.

Après vous être connecté, recherchez une boîte d'alerte ou un courriel dans votre boîte de réception qui dit quelque chose comme "Quelqu'un a votre mot de passe" ou "Nous avons bloqué une tentative de connexion". Si vous voyez une boîte ou un courriel de ce type, cliquez sur le lien à l'intérieur intitulé "Vérifiez vos appareils maintenant", "C'était moi" ou similaire - le langage exact change souvent.

2. Examinez vos dispositifs récents sur le site Web de Google

Même si vous n'avez pas reçu d'e-mail vous informant d'une tentative de connexion bloquée, nous vous conseillons de consulter la section intitulée Activité des appareils et notifications sur le site Web Mon compte de Google. Vous pourrez ainsi voir tous les appareils qui ont récemment tenté de se connecter à votre compte et débloquer ceux qui étaient vous (avec un peu de chance, ce sont tous vous !).

Après avoir indiqué à Google que c'est bien vous qui avez tenté de vous connecter à votre compte, vos e-mails devraient commencer à se charger sur votre iPhone ou iPad. Si ce n'est pas le cas, lisez la suite.

3. faites la réinitialisation du CAPTCHA

Gmail dispose d'un correctif peu connu, appelé "CAPTCHA reset", qui débloque momentanément certaines des fonctions de sécurité de Google afin de permettre à de nouveaux appareils de se connecter à Gmail. J'ai appris son existence lorsque je travaillais dans un Apple Store, et je ne sais pas comment quelqu'un peut savoir qu'il existe sans l'aide d'amis vraiment ringards. Je suis heureux de pouvoir le partager avec vous.

Pour réinitialiser la CAPTCHA, rendez-vous sur la page de réinitialisation de la CAPTCHA de Google et connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Ensuite, essayez de vous connecter à votre compte Gmail sur votre iPhone ou votre iPad. Cette fois, la tentative de connexion devrait fonctionner et Google se souviendra de votre appareil, de sorte que vous ne devriez plus rencontrer de problèmes par la suite.

4. assurez-vous que IMAP est activé

Une autre raison pour laquelle Gmail ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad est que l'IMAP (la technologie utilisée par Gmail pour transmettre le courrier à votre appareil) peut être désactivé dans les paramètres de Gmail. Si l'IMAP est désactivé sur Gmail.com, vous ne pourrez pas obtenir votre courrier électronique du serveur.

Pour savoir comment activer IMAP pour Gmail, consultez mon court article intitulé Comment activer IMAP pour Gmail sur un iPhone, un iPad ou un ordinateur, puis revenez ici pour terminer. Le processus est un peu délicat, surtout sur un iPhone, c'est pourquoi j'ai créé un guide étape par étape avec des images pour vous aider.

5. supprimer votre compte Gmail de votre iPhone et le configurer à nouveau

Si vous pouvez vous connecter à Gmail.com sans problème, que vous avez vérifié que votre appareil n'est pas bloqué dans les activités et les notifications de l'appareil, que vous avez effectué la réinitialisation CAPTCHA et que vous êtes sûr que l'IMAP est activé, il est temps d'essayer la version moderne de la solution "débranchez-le et rebranchez-le" : supprimez entièrement votre compte Gmail de votre iPhone, puis configurez-le à nouveau.

Dans la plupart des cas, tous les e-mails d'une personne sont stockés sur les serveurs Gmail. Cela signifie que lorsque vous supprimez votre compte Gmail de votre iPhone, vous ne supprimez rien du serveur lui-même, et lorsque vous configurez à nouveau votre compte, tous vos e-mails, contacts et notes reviennent immédiatement.

Un mot d'avertissement

La raison pour laquelle je mentionne ceci est que certaines personnes mai utiliser un ancien type de système de distribution du courrier appelé POP (qui a été largement remplacé par IMAP). Parfois, les comptes POP suppriment le courrier électronique sur le serveur après son téléchargement sur l'appareil. Voici mon conseil :

Par précaution, connectez-vous à gmail.com avant de supprimer votre compte Gmail de votre iPhone et vérifiez que tous vos e-mails s'y trouvent. Si vous voyez vos e-mails sur l'interface Web, c'est qu'ils sont sur le serveur. Si vous ne voyez pas vos e-mails sur gmail.com, je vous recommande de sauter cette étape pour l'instant. 99 % des personnes qui lisent cet article verront leurs e-mails et peuvent suivre cette étape en toute sécurité.

Comment supprimer votre compte Gmail de votre iPhone ou iPad ?

Pour supprimer votre compte Gmail de votre iPhone ou iPad, allez à l'adresse suivante Paramètres -> ; Courrier -> ; Comptes et tapez sur votre compte Gmail. Ensuite, tapez sur Supprimer le compte .

Ensuite, retournez à Paramètres -> ; Courrier -> ; Comptes et tapez Ajouter un compte Tap Google et saisissez les informations relatives à votre compte.

Gmail : chargement à nouveau sur votre iPhone et iPad

Gmail fonctionne à nouveau sur votre iPhone ou iPad et vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails à l'aide de l'application Mail. Si vous avez remarqué que votre batterie se vide aussi, l'une des principales raisons est le "Push Mail", que j'explique comment optimiser à l'étape 1 de mon article sur la façon d'économiser la batterie de l'iPhone.

C'est l'un de ces problèmes délicats qui touchent beaucoup de gens. Maintenant que vous connaissez la réponse, donnez-leur un coup de main si vous constatez que Gmail ne fonctionne pas sur leur iPhone ou iPad. Si vous voulez laisser un commentaire, j'aimerais savoir quelle étape a résolu ce problème pour vous.