Les iPhones sont désactivés pour toutes sortes de raisons, et la plupart du temps, il s'agit d'un accident. Vous n'avez pas oublié le code d'accès de votre iPhone. Les voleurs n'essaient généralement même pas de comprendre votre code d'accès - ils effacent simplement votre iPhone ou le vendent en pièces détachées. C'est ce qui rend ce problème si frustrant. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi votre iPhone est désactivé et vous demande de vous connecter à iTunes , comment résoudre le problème et expliquer le les raisons les plus courantes pour lesquelles les iPhones se désactivent pour que vous puissiez éviter que ça se reproduise.

Pourquoi les iPhones se désactivent-ils ?

J'ai vu beaucoup d'iPhones désactivés lorsque je travaillais chez Apple. Voici les deux raisons les plus courantes pour lesquelles cela se produit :

1. Les enfants. Les enfants adorent les iPhones et ils aiment appuyer sur les boutons. Timmy s'énerve lorsque les boutons ne fonctionnent plus et maman n'est pas contente que son iPhone soit désactivé.
2. Des fouineurs. Les amis et les membres de la famille ne réalisent pas toujours qu'ils n'ont pas un nombre illimité de tentatives pour deviner le code de votre iPhone.

Combien de chances ai-je de deviner avant que mon iPhone ne soit désactivé ?

Les iPhones ne se désactivent pas à la première ou à la deuxième tentative de code d'accès incorrect. Voici combien de fois vous pouvez entrer un code d'accès incorrect avant que votre iPhone ne soit désactivé :

• 1 à 5 tentatives de code d'accès incorrect : pas de problème.
• 6 tentatives incorrectes : iPhone désactivé pendant 1 minute.
• 7 tentatives incorrectes : iPhone désactivé pendant 5 minutes.
• 8 tentatives incorrectes : iPhone désactivé pendant 15 minutes.
• 9 tentatives incorrectes : iPhone désactivé pendant 60 minutes.
• 10 tentatives incorrectes : "L'iPhone est désactivé. Connectez-vous à iTunes" ou l'iPhone est complètement effacé si Effacer les données est activé dans Paramètres -> ; Touch ID & ; Passcode (ou Paramètres -> ; Code d'accès pour les iPhones sans Touch ID).

Je ne suis pas doué avec le clavier de l'iPhone. Puis-je désactiver mon iPhone par accident ?

Non. Il est difficile de désactiver accidentellement un iPhone, et voici pourquoi : Vous pouvez saisir le même code d'accès incorrect un nombre illimité de fois et cela ne compte que pour une tentative de code d'accès incorrect. Prenons un exemple.

Tu es à un mariage et tu vraiment Vous avez besoin de savoir qui a gagné le match de football, mais votre femme ne sera pas contente si elle découvre que vous vous intéressez plus à votre équipe de fantasy football qu'aux vœux de mariage de son cousin au second degré. Vous essayez de saisir votre code d'accès sans regarder votre iPhone, mais cela ne fonctionne pas parce que vous entrez 1536 au lieu de 1539, encore et encore. Votre iPhone est-il désactivé ? Non. Votre iPhone ne sera désactivé que si vous entrez 6 différents des codes d'accès incorrects.

Puis-je déverrouiller mon iPhone après qu'il ait été désactivé ?

Malheureusement, la réponse est non. Une fois que votre iPhone indique "iPhone est désactivé. Connectez-vous à iTunes", il n'y a pas de problème. rien Les gens pensent parfois que les Apple Stores disposent d'outils spéciaux permettant de déverrouiller les iPhones désactivés, mais ce n'est pas le cas. La seule chose que vous pouvez faire est d'effacer complètement votre iPhone et de recommencer.

La bonne nouvelle est que vous pouvez restaurer à partir de la dernière sauvegarde effectuée avant la désactivation de votre iPhone. Si vous avez sauvegardé votre iPhone sur iTunes ou iCloud, vous pourrez restaurer vos données après avoir effacé votre iPhone. Cependant, une fois votre iPhone désactivé, il n'y a aucun moyen de sauvegarder les données actuelles de l'appareil. Si vous n'avez pas de sauvegarde, vous devrez configurer votre iPhone à partir de zéro.

Comment effacer mon iPhone s'il est désactivé ?

Vous pouvez effacer votre iPhone en utilisant iTunes ou iCloud, mais je recommande d'utiliser iTunes parce qu'il toujours Si vous utilisez iCloud, vous devez connaître votre identifiant Apple et votre mot de passe, et votre iPhone doit être connecté à Internet. L'utilisation d'iTunes est la méthode la plus simple et la plus facile, mais je vais décrire comment faire les deux.

iTunes

L'article d'assistance d'Apple recommande un processus d'essai et d'erreur inutile et trop compliqué pour déterminer la méthode de restauration à utiliser en fonction du type de relation que votre iPhone entretenait avec votre ordinateur avant sa désactivation. Passez à autre chose si vous ne l'avez pas compris - c'est pourquoi je dis que c'est trop compliqué ! Il n'y a absolument aucun inconvénient (en fait, il peut y avoir des avantages) à effacer votre iPhone de la manière que je recommande, et cela toujours travaux.

Le type de restauration que je recommande lorsque votre iPhone est désactivé s'appelle une restauration DFU. J'ai écrit un article qui décrit exactement comment restaurer votre iPhone en mode DFU. Suivez les instructions de cet article (c'est facile !) et revenez ici lorsque vous aurez terminé. Passez à la section appelée Configurer à nouveau votre iPhone après avoir utilisé iTunes pour commencer la restauration DFU.

iCloud

Si votre iPhone était connecté à iCloud et que l'option Trouver mon iPhone était activée avant qu'elle ne soit désactivée, vous pouvez utiliser l'option Trouver mon iPhone pour effacer votre iPhone. Tous mes appareils et choisissez Effacer l'iPhone Passez à la section suivante une fois que votre iPhone a fini de s'effacer.

Réinitialisez votre iPhone

Après avoir restauré votre iPhone à l'aide d'iTunes ou l'avoir effacé à l'aide d'iCloud, la façon de procéder varie selon que vous avez une sauvegarde iTunes, une sauvegarde iCloud ou aucune sauvegarde. Suivez ces instructions après avoir vu l'écran blanc Set Up sur votre iPhone. Si l'écran est sombre et que vous n'êtes pas sûr que la restauration soit terminée, appuyez sur le bouton Home de votre iPhone. Si vous voyez l'écran Set Up, continuez.

• Si vous avez sauvegardé votre iPhone sur iCloud. avant qu'il ne soit désactivé et que vous utilisiez iTunes pour restaurer votre iPhone en mode DFU, débranchez votre iPhone de votre ordinateur (il est déjà débranché si vous avez utilisé iCloud pour effacer votre iPhone). Sélectionnez Restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud pendant le processus d'installation sur votre iPhone.
• Si vous avez sauvegardé votre iPhone sur iTunes avant qu'il ne soit désactivé et l'effacer en utilisant iCloud.com, choisissez Restaurer à partir d'une sauvegarde iTunes Si vous avez restauré votre iPhone à l'aide d'iTunes, choisissez de restaurer à partir de votre sauvegarde iTunes à l'aide de l'écran Configurer dans iTunes.
• Si vous n'avez pas de sauvegarde je vous recommande de débrancher votre iPhone de votre ordinateur (il l'est déjà si vous avez utilisé iCloud.com pour effacer votre iPhone) et de configurer votre iPhone pendant qu'il est déconnecté d'iTunes. Vous pouvez synchroniser votre iPhone avec iTunes après l'avoir configuré, si c'est ce que vous voulez faire. (Je ne le fais pas.)

L'iPhone est activé !

Votre iPhone est opérationnel et vous avez appris les raisons courantes pour lesquelles les iPhones sont désactivés en premier lieu. Si votre iPhone est à nouveau désactivé, vous savez exactement comment le réparer. Si vous souhaitez laisser un commentaire, je suis intéressé de savoir comment votre iPhone a été désactivé dans la section des commentaires ci-dessous.

Merci de votre lecture et n'oubliez pas de payer en avance,

David P.